La clôture de votre compte Unibet peut être faite par vous-même, ou à l’initiative du site. Selon les cas, la réinscription sera possible.
Pour le bonus, la règle est différente : si vous l’avez déjà obtenu une première fois, vous n’y aurez pas le droit une deuxième fois. Cependant, certains cas particuliers existent.
Découvrez dans cet article les raisons pouvant motiver la clôture d’un compte sur https://www.unibet.fr/pari-sportif ainsi que les modalités de réinscription et les conditions à remplir pour obtenir une 2e fois le bonus de 620€ via les différents codes promos Unibet (en savoir plus).
Fermeture unilatérale de mon compte Unibet
Si vous avez enfreint l’une des règles ci-dessous, le service client de https://www.unibet.fr/pari-sportif procédera à la clôture de votre compte sans passer par une suspension préalable. :
- Injures envers le personnel du service client
- Création de plusieurs comptes sous la même identité
- Aucune action de jeu n’a été faite depuis un an
- Les informations saisies lors de l’inscription ne concordent pas avec celles contenues sur les justificatifs bancaires et d’identité
- Vous êtes interdits de jeu
- Suspicion de fraude ou de blanchiment d'argent
Dans la majorité des cas, le solde de votre portefeuille de jeu vous sera rendu (si vous avez fait la procédure de validation). Toutefois en cas de fausse identité, de multicomptes ou de suspicion de fraude et de blanchiment, Unibet pourrait le garder.
En cas de clôture, vous aurez le droit de rouvrir un autre compte, sauf si le site vous a reconnu coupable de fraude. Vous serez obligé de refaire toute la procédure : saisie des informations et validation du compte. Par contre vous n’aurez pas le droit une deuxième fois au bonus de bienvenue (sauf si vous ne l’avez pas perçu la première fois).
Vous n’avez pas fait la procédure de validation demandée par Unibet
Lorsque vous ouvrez un compte, vous avez 30 jours pour faire parvenir un RIB et un justificatif d’identité au service client Unibet. À l’issue de ce délai, si vous n’avez pas envoyé les documents, votre compte sera suspendu : vous n’aurez accès à aucune fonctionnalité excepté vos informations personnelles.
Vous disposerez alors de 30 jours supplémentaires pour faire envoyer les justificatifs à https://www.unibet.fr/pari-sportif. Si vous ne le faites pas, le site fermera définitivement votre compte. Vous pourrez rouvrir un compte en faisant la procédure d’inscription en entier. Si vous n’avez pas perçu le bonus de bienvenue durant cette période, vous y serez éligible en cas de réinscription.
Fermeture du compte Unibet à votre demande
Tout compte ouvert sur https://www.unibet.fr/pari-sportif peut être fermé ou suspendu à l’initiative du joueur. Les modalités de réouverture varient en fonction du type de clôture que vous avez choisi.
Clôture de votre compte Unibet.fr
Vous n’avez plus envie de parier sur Unibet ? Alors vous n’avez qu’à fermer votre compte. Il suffit d’aller dans les paramètres de votre compte et d’en faire la demande.
Allez dans les paramètres de votre compte et cliquez sur « Auto-exclusions » dans l’encart dédié au jeu responsable. Ensuite, actionnez le bouton « Je souhaite clôturer définitivement mon compte Unibet » et validez votre demande.
En cas de clôture, vous avez le droit de rouvrir un nouveau compte dans le délai que vous voulez. Vous devrez refaire la procédure d’inscription du début à la fin, jusqu’à la saisie du code confidentiel que vous enverra https://www.unibet.fr/pari-sportif. Vous n’aurez pas le droit d’obtenir un deuxième bonus de bienvenue.
Voici où se trouvent les options de désinscription :
Auto exclusion temporaire
Vous sentez que vous devez arrêter de jouer, mais vous ne voulez pas supprimer votre compte https://www.unibet.fr/pari-sportif ? Alors, faites une demande d’auto-exclusion temporaire.
Choisissez la partie du site à laquelle vous souhaitez ne plus avoir accès (turf, poker et/ou paris sportifs), la durée de l’auto-exclusion et confirmez.
Durant cette période, votre compte sera toujours actif. Vous ne pourrez pas faire d’action de jeu, mais il sera possible d’accéder à vos informations personnelles.
Auto-exclusion définitive
L’auto-exclusion définitive concerne les joueurs ayant des problèmes de jeu. La procédure s’accompagne automatiquement d’une inscription au fichier national des personnes interdites de jeu.
Si vous choisissez de vous auto-exclure, vous n’aurez plus le droit d’ouvrir un compte sur https://www.unibet.fr/pari-sportif pendant 3 ans. À l’issue de cette période, vous pourrez vous réinscrire en faisant la procédure complète. Par contre, vous ne pourrez pas obtenir à nouveau le bonus.
Peut-on obtenir une 2e fois le bonus de bienvenue Unibet ?
Les conditions générales de https://www.unibet.fr/pari-sportif sont très claires au sujet des offres de bienvenue : « Un Joueur ne peut bénéficier que d’une seule offre ou d’un bonus d’ouverture de compte, et ce quel que soit le nombre de comptes ouverts par le Joueur. »
Par conséquent, si vous ouvrez un compte et que vous le fermez, vous ne pourrez pas obtenir le bonus une 2e fois si vous vous réinscrivez.
En réalité, c’est un peu plus complexe que cela. Dans le cadre de la lutte contre la fraude et le blanchiment, Unibet est tenu de conserver ses informations personnelles pendant 6 ans à compter de la clôture de votre compte.
Si vous rouvrez un compte durant cette période de 6 ans, Unibet saura que vous êtes un ancien joueur. Par contre, si vous vous réinscrivez 6 ans ou plus après la fermeture de votre précédent compte, alors vous serez considéré comme un nouveau joueur et vous pourrez obtenir le bonus une 2e fois.